Ciberseguridad Práctica
Consejos útiles para proteger tu entorno profesional y personal
Estimado/a colegiado/a,
La actualidad nos obliga a hablar de la inteligencia artificial al servicio del fraude: ya circulan estafas que clonan la voz de un compañero o un familiar con apenas unos segundos de audio. Te explicamos cómo reconocerlas y, además, repasamos dos pilares que marcan la diferencia cuando algo sale mal: las copias de seguridad frente al ransomware y la protección de los datos de tus pacientes y clientes.
"Soy yo, necesito que hagas un pago urgente"… pero no es su voz
En las últimas semanas se han multiplicado en España las estafas que utilizan voces clonadas con inteligencia artificial. Con solo unos segundos de audio extraídos de un vídeo, una nota de voz o una llamada, los delincuentes generan un clon casi perfecto de la voz de un directivo, un proveedor o incluso un familiar, y lo emplean para pedir transferencias urgentes o datos confidenciales. El INCIBE ya ha documentado casos reales del llamado "fraude del CEO" con voz clonada, y los estudios apuntan a que una de cada diez personas ha recibido un mensaje de este tipo.
"Hoy la voz de alguien de confianza ya no es una prueba: es solo el principio de la verificación."
- Desconfía de la urgencia: una petición de pago o de datos que no admite espera es la señal de alarma número uno, aunque la voz suene familiar.
- Verifica por un segundo canal: cuelga y llama tú al número habitual de esa persona, o confírmalo en persona antes de actuar.
- Acuerda una palabra clave con tu equipo y tu familia para validar peticiones sensibles por teléfono.
- Establece un protocolo de pagos en la clínica: ninguna transferencia se autoriza solo por una llamada o un audio.
- Reduce tu rastro de audio público: cuanto menos material de voz haya en redes, más difícil es clonarte.
- Ante la duda, no pagues y consulta: estos fraudes pueden denunciarse y la rapidez es clave para intentar recuperar el dinero.
Si mañana se cifran tus archivos, ¿podrías seguir trabajando?
El ransomware es un programa malicioso que cifra todos tus archivos —historiales clínicos, facturación, imágenes diagnósticas— y exige un rescate para devolvértelos. En España se registran cientos de ataques al año y son los de mayor impacto económico por incidente. La única defensa que realmente garantiza la continuidad de tu clínica no es pagar, sino tener copias de seguridad bien hechas y comprobadas.
"Una copia de seguridad que nunca has probado a restaurar no es una copia: es una esperanza."
- Aplica la regla 3-2-1: tres copias de tus datos, en dos soportes distintos, y una de ellas fuera de la clínica o en la nube.
- Mantén una copia desconectada (disco externo o nube con histórico): si está siempre conectada, el ransomware también la cifra.
- Automatiza las copias para no depender de acordarte de hacerlas manualmente.
- Prueba la restauración al menos una vez cada cierto tiempo: comprobar que los datos se recuperan de verdad es lo único que cuenta.
- No pagues el rescate: no garantiza recuperar los datos y te señala como objetivo dispuesto a pagar.
- Actualiza equipos y antivirus: la mayoría de ataques entran por software desactualizado o por un enlace abierto sin querer.
Los datos de tus clientes y pacientes también se protegen
Una clínica veterinaria maneja a diario datos personales: nombres, teléfonos, direcciones, datos bancarios y fichas con el historial de cada animal. El RGPD obliga a tratar esa información con cuidado, y no es solo una cuestión legal: una fuga de datos daña la confianza de los clientes y puede acarrear sanciones. Aplicar buenas prácticas básicas reduce drásticamente el riesgo.
"Proteger los datos de un cliente es proteger la reputación de toda la clínica."
- Accede solo a lo necesario: cada persona del equipo debe ver únicamente los datos que precisa para su trabajo.
- Usa contraseñas individuales en el programa de gestión; evita las cuentas compartidas "de toda la clínica".
- Cuida los canales: evita enviar datos sensibles o historiales por WhatsApp o correo sin protección.
- Protege el papel también: fichas, consentimientos y facturas bajo llave y destruidos correctamente al desecharlos.
- Recoge el consentimiento para usos como recordatorios, marketing o publicación de fotos de mascotas.
- Ante una posible fuga, actúa rápido: contacta con tu DPD; ciertas brechas deben notificarse en un plazo de 72 horas.
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